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ProCall Enterprise

Kommunikation unlimited.
Maximale Flexibilität zur Geschäftsprozessintegration.

ProCall Enterprise bedeutet Unternehmenskommunikation ohne Kompromisse: Es vereint alle wichtigen Kommunikationswege in einer Anwendung, ermöglicht eine standort- und geräteunabhängige Kommunikation und bietet vielfältig Erweiterungs- und Integrationsmöglichkeiten, die eine vollständige Einbettung Ihrer Kommunikation in Ihre Geschäftsprozesse ermöglicht. Einmalig im Markt. Das Ergebnis: Zufriedene Mitarbeiter, exzellenter Kundenservice sowie eine hohe Arbeitsqualität und Produktivität.

Maximale Flexibilität. Maximale Integration. Ihre Vorteile.
ProCall Enterprise Software Suite animated gif

  • Präsenzabgleich mit Microsoft Teams 
  • Bereitstellung von Kundendaten aus ERP-, CRM- und Branchen-Systemen im Gesprächsfenster
  • Einbindung von Unified Messaging Services (Fax, Voice Mailbox und SMS)
  • Ein-Klick-Wechsel in Online-Meetings 
  • Website-Kontaktportal für Kunden mit Text-, Audio- und Audio/Video-Chat
  • parallele Anbindung unterschiedlicher Telefonanlagen diverser Hersteller (Cloud oder On-Premise)
  • Nutzung des ProCall Clients ohne VPN-Verbindung

In der Variante ProCall Enterprise verfügt unsere Anwendung über vielfältige Erweiterungs- und Integrationsmöglichkeiten, die Ihre in- und externe Unternehmenskommunikation auf ein neues Level hebt.

Mit ProCall Enterprise machen Sie Ihre Kommunikation vollständig unabhängig von Arbeitsort und -zeit und schaffen die perfekte Basis für moderne und flexible Arbeitsplatz- & Arbeitszeitmodelle.

ProCall App für Web (Preview)
ProCall App für Web Grafik

 

Mit der ProCall App für Web, dem Web-Client von ProCall 8 Enterprise, können Sie Vorteile wie Text-, Audio und VideoChat und Präsenzanzeige direkt in Ihrem gewohnten Browser nutzen. Sie sind unabhängig vom Desktop-Betriebssystem und müssen keinen Client installieren. Die ProCall App für Web ist ein Bestandteil von ProCall 8 Enterprise und aktuell als Preview verfügbar.

Mehr über ProCall App für Web

ProCall für Microsoft Windows
Software Abbildung ProCall für Microsoft Windows

 

Die Möglichkeiten mit ProCall Enterprise sind vielfältig. Sie schaffen Transparenz und Flexibilität in Ihrer Kommunikation. Sowohl intern mit Kolleg*innen, wie auch extern mit Kunden, Lieferanten und weiteren Stakeholdern. Verschaffen Sie sich einen Überblick über das Gesicht und die Nutzerfunktionen des Anwender-Clients von ProCall und erfahren Sie, wie ProCall Ihr Business sinnvoll unterstützt.

Mehr über ProCall für Windows

ProCall App für iOS & Android
Software Abbildung ProCall App für iOS & Android

 

ProCall Mobile ist eine Smartphone- und Tablet-App für iPad, iPhone und Android. Die App enthält ausgewählte ProCall Funktionen, so dass sie auch von unterwegs aus immer Zugriff auf Ihre Office-Telefonnummer, Ihre Geschäftskontakte und sämtliche Kommunikationsfunktionen haben. Die ProCall Mobile App steht im App-Store von Apple sowie im Google Play Store kostenfrei zum Download zur Verfügung.

Mehr über ProCall für iOS & Android

ProCall App für Microsoft Teams
ProCall App für Microsoft Teams

 

Der hybride Arbeitsplatz fordert flexible Lösungen zur Zusammenarbeit. Das Zusammenspiel von ProCall Enterprise und Microsoft Teams ist eine davon. Ab ProCall 8 Enterprise ist die ProCall App für Microsoft Teams kostenfrei enthalten! Sie bietet - basierend auf dem zentralen Adressbuch - Telefonie-Funktionen und Präsenzinformationen, integriert in die Microsoft Teams Welt.

Mehr über ProCall App für Microsoft Teams

ProCall meets ChatGPT
ChatGPT und ProCall Enterprise

 

Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsalltag? Moderne Kommunikation kommt an Künstlicher Intelligenz (KI) nicht mehr vorbei. Vielmehr kann sie eine wertvolle und unterstützende Ressource im Arbeitsalltag sein. Daher können Sie ChatGPT als User im ProCall Chat integrieren. So steht Ihnen Chat GPT als persönliche Assistenz stets und überall zur Verfügung.

Mehr über ChatGPT in ProCall erfahren

Die wichtigsten Funktionen von ProCall Enterprise
Präsenz_Management Video
Präsenz-Management in ProCall

Bei ProCall Enterprise haben Sie die Erreichbarkeit Ihrer ProCall-Kontakte mit dem rotierenden "CAP" immer im Überblick - auch bei Farbfehlsichtigkeit. Dank des integrierten Kalender- und MS Teams-Abgleichs werden Verfügbarkeiten automatisch gesetzt. Aktuelle Statusmeldungen, wie Pausen können jedoch auch selbst direkt in ProCall eingestellt werden. So können Sie der Situation entsprechend immer den sinnvollsten Kommunikationskanals zu einem Kontakt wählen!

Schauen Sie selbst! (YouTube Video)

Die wichtigsten Integrationen mit ProCall Enterprise
  • Verbinden Sie spielend leicht Ihr Mobiltelefon mit Ihrem PC
  • Integrieren Sie ChatGPT in den ProCall Chat
Integration von Kundendaten
Geschäftsprozessintegration Video

 

Mit ProCall Enterprise digitalisieren Sie Ihre Kommunikation und integrieren sie in Ihre Geschäftsprozesse. So lassen sich mit Hilfe das MetaDirectory von estos z.B. parallel mehrere externe System, wie ERP oder CRM koppeln und Kundendaten abrufen. 

Video auf YouTube ansehen

Microsoft Teams Integration
Microsoft Teams Integration Grafik

 

Durch die Integration von ProCall Enterprise in Microsoft Teams ist ein gegenseitiger Abgleich von Präsenz- und Gesprächsstatus möglich. So werden gegenseitige Störungen, wie Anrufe während stattfindenden (Online-) Meetings komplett vermieden.

Mehr über die Teams-Integration erfahren

ProCall Meetings Integration
ProCall Meetings Integration Grafik

 

ProCall Meetings ist als Add-On komplett in ProCall Enterprise integriert. Das bedeutet, Sie können direkt aus ProCall Enterprise heraus ein Online-Meeting planen und eine Einladung mit Link zum Online-Meeting versenden oder ein Online-Meeting ad-hoc starten.

Mehr über die Meeting-Integration erfahren

Was unsere Kunden zu ProCall Enterprise sagen

ProCall Enterprise - ausgereift, bewährt, sicher.

Im Oktober 2022 haben wir die 8. Generation von ProCall Enterprise veröffentlicht. Die Erste stammt aus dem Jahr 2000. Seit inzwischen über 22 Jahren entwickeln wir unsere Unified Communications Software entlang der neuesten Techniken und Bedürfnisse unserer Kunden stetig weiter. Wir sind Experten im Bereich Unternehmenskommunikation und Treiber im deutschen ITK-Markt.

Das bedeutet für Sie als Kunde: Mit ProCall Enterprise erhalten Sie eine ausgereifte Software, die stets auf dem aktuellsten Stand der Technik ist, von inzwischen hunderttausenden Usern täglich genutzt wird und alle sicherheitsrelevanten Anforderungen bei weitem übertrifft.

Und: Sie dürfen sicher sein, wir sind keine One-Hit-Wonder und werden auch in den nächsten 20 Jahren ProCall Enterprise kontinuierlich weiter entwickeln und  ausbauen! 

Add-ons, speziell für ProCall Enterprise
ProCall Voice Services Icon

 

ProCall Voice Services

Business-Telefonie aus der Cloud

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estos ProCall Meetings

 

ProCall Meetings

Online Meetings und Videokonferenzen

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estos ProCall Analytics Icon

 

ProCall Analytics

Analyse des Kommunikationsverhalten

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Schöpfen Sie das volle Potential von ProCall Enterprise aus

 

ECSTA Serie

Die ECSTA Serie ermöglicht das Anbinden von Telefonanlagen von verschiedenen Herstellern. 

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MetaDirectory

MetaDirectory bindet Kontaktdaten an und ist unverzichtbar für Geschäftsprozessintegration.

Mehr erfahren

 

ixi-UMS

ixi-UMS ermöglicht die zusätzliche Nutzung von Fax, Voice und SMS. 

Mehr erfahren

Informationsmaterial

Hier finden Sie Informationsmaterial zum Produkt und Verlinkungen zu technischen Artikeln über z. B. Einrichtung und Inbetriebnahme.

 

Informationsmaterial ProCall Enterprise

Ihr Ansprechpartner

Erfahren Sie noch mehr über ProCall Enterprise, die Einsatz- und Kombinationsmöglichkeiten und über Upgrade- und Crossgrade-Verfahren von anderen Produktversionen. Sprechen Sie mich gerne an.

Robert Weiß

Robert Weiß

Senior Director Sales DACH

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