Vertriebsmaterialien ProCall Analytics | estos

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Produkte
Digitalisierung der Unternehmenskommunikation
estos Software-Produkte verbessern die Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. Die tägliche Kommunikation wird digitalisiert. Damit leisten estos Software-Produkte einen Beitrag zur Digitalisierung vorhandener Informations- und Kommunikationsprozesse in Unternehmen.

estos Software-Produkte schaffen für Unternehmen und ihre Mitarbeitenden die perfekten Voraussetzungen für die Herausforderungen im Sinne des New Normal, New Work und hybridem Arbeiten in der Arbeitswelt 4.0.

Unsere Produkte in der Übersicht

Zur Produktübersicht

Unsere Produkte in der Arbeitswelt 4.0

New Normal, New Work, Hybrides Arbeiten

Individuelle Kommunikation

Zusammenarbeit auf Distanz

Der flexible Arbeitsplatz

Hybrides Arbeiten und Technik

Besserer Kundenservice mit estos

Nutzen Sie Förderprogramme bei der Einführung von estos Software

Unified Communications mit ProCall von estos
Applikationen für Unified Communications (UC) gestalten die Kommunikation in Unternehmen effektiver. Sie optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team sowie mit Geschäftspartnern vereinfachen. estos bietet dafür Einzelplatz und Mehrplatzlösungen an. Sehen Sie selbst!

Mehrplatz

ProCall Enterprise

ProCall DataCenter

Informationen

Was ist Unified Communciations (UC)?

Smart working mit UC von estos

ProCall und ChatGPT

ProCall und Microsoft Teams

Cloud-Telefonanlage
ProCall Voice Services ist die neue Cloud-Telefonanlage von estos. Sie erweitert als Add-on die bewährte Unified Communications & CTI-Software ProCall Enterprise um Business-Telefonie-Funktionen aus der Cloud.

ProCall Voice Services

Online Meetings und Videokonferenzen
ProCall Meetings ist ein AddOn zu ProCall Enterprise und ermöglicht das einfache Organisieren und Abhalten von Online Meetings und Videokonferenzen. Und das alles ohne Downloads und Plug-Ins.

ProCall Meetings

Software für digitale Kundenansprache & Videoberatung
Der LiveChat erweitert die klassischen Möglichkeiten, über die ein Interessent mit einem Unternehmen in Kontakt treten kann um interaktive Touchpoints. Über das Webseiten Widget, das Kontaktportal oder die multimediale Visitenkarte werden die Mitarbeiter eines Unternehmens einfach und unkompliziert auf digitalem Wege erreichbar.

LiveChat

Kommunikationsanalyse
ProCall Analytics ist eine Erweiterung zu ProCall Enterprise, die Ihre Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards darstellt. So verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in Ihrer Kommunikation und treffen bessere Entscheidungen.

ProCall Analytics

Telefonanlagen anbinden
Computer Telefonie Integration (CTI): Die Verbindung von Telefonanlage (ob On-Premises oder aus der Cloud) und der IT-Welt ermöglicht die Steuerung des Telefons mit dem PC und sorgt für effizientere und ortsunabhängige Kommunikationsprozesse im Unternehmen.

Erfahren Sie mehr über Einsatzmöglichkeiten auf unserer allgemeinen Seite

ECSTA

On-Premises oder Cloud-basierte Telefonanlage anbinden

ECSTA Serie

Telefone an Cloud-basierter Telefonanalge anbinden

ECSTA für SIP Phones

Verzeichnisdienste und Datenbanken
Verknüpfen Sie Ihre Telefonanlage und Ihr CRM-System mit dem MetaDirectory von estos. Das bedeutet weniger suchen und schneller finden. Das macht Ihr Unternehmen effizienter und ihre Kunden zufriedener, auch in Kombination mit Microsoft Teams.

MetaDirectory

MetaDirectory mit Microsoft Teams

Unified Messaging
Unified Messaging Services wie Fax, Voice-Mailbox und SMS verbessern die Kommunikation im Unternehmen und den Workflow der Mitarbeiter durch leichte Integration in die Geschäftsprozesse und durch Orts-/ und Zeit-unabhängigen Zugriff auf wichtige Informationen.

ixi-UMS
Anwendungen
- Übersicht
- Hardware
- Software
- Cloud
Eine Vielfalt an Anwendungen
estos Software kommt in vielen verschiedenen Kombinationen und Anwendungen zum Einsatz. Einige davon sind ganz typisch, andere überraschen vielleicht.

Egal ob Sie Inspiration suchen oder sich zu einem konkreten Einsatzgebiet grob gegliedert nach Hardware-, Software- und Cloud-Szenarien informieren wollen. Hier erhalten Sie einen ersten Überblick.

zur Übersicht Anwendungen

Dream Teams: estos Software mit Telefonanlagen, Telefonen und Media Gateways kombinieren
Hardware Produkte für Telekommunikation, also Telefonanlagen, Telefone und Media, und Fax-Gateways gibt es viele. Wir zeigen Ihnen einige repräsentative Beispiele, welchen Nutzen unsere Software in Kombination mit den Produkten führender Hersteller stiften kann.

Telefonanlagen
Auerswald

Avaya

Kerio

innovaphone

STARFACE

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

bintec elmeg

Cisco

Mitel MiVoice Office 400

Panasonic

Unify

Telefone
Poly IP-Telefone

snom SIP-Telefone

Video-Türsprechsysteme
Baudisch Intercom

Behnke

Integration ist der Schlüssel zum Erfolg.
Wir bieten CRM-, ERP, Support- oder Branchen Software. Bestimmt haben Sie Software im Einsatz, ohne die Ihr Geschäft schwierig zu bewältigen wäre. Unsere Software Produkte lassen sich dank Standardschnittstellen und qualifizierter Partner ohne viel Aufwand mit allen gängigen Software-Systemen integrieren.

Hier finden Sie von den Nutzern besonders geschätzte Anwendungsszenarien, die häufig verbaut werden.

CRM / ERP
Microsoft Dynamics

Salesforce

SAP Business One

Step Ahead CRM & ERP

sugarCRM

Majesty

AkquiseManager

itacom CRM

k-advice

Groupware
Microsoft

Exchange und Outlook

Teams | Integration

Teams | Rufnummern Auflösung

Notes

HCL Notes

Branchensoftware
Steuerberater:

DATEV Telefonie Basis

Automobilbranche:

CROSS-Replikator

Kunden-, Service- und Contact-Center:

TeleSys

jtel

Eventorganisation:

ZAM® + EVENT + CRM (DR. LAUER + KARRENBAUER)

Servicemanagement:

TOPdesk

Mitgliederverwaltung:

SoftAiX

IP Centrex, Voice und UC aus der Cloud
Seit 2009 beschäftigen wir uns mit dem Thema Unified Communications aus der Cloud. Dabei haben wir gemeinsam mit unseren Partnern und führenden Service Providern verschiedene Lösungen entwickelt.

Sehen Sie hier Beispiele, was in Kombination mit unserer Software heute schon aus der Cloud bezogen werden kann.

autphone

bis. cloud der bis. itk

byon

HFO Telecom

nfon

QSC AG

STARFACE

Universe Cloud der Firstcom Europe (ehemals C+ITEC)
Support
- Download
- Support
Produkte, Tools und Handbücher zum Download
Alle estos Software Produkte verfügen über eine 45-tägige Testlizenz, normalerweise ohne funktionale Einschränkungen, und können ohne Registrierung einfach per Download bezogen werden.

Darüber hinaus erhalten Sie auch wichtige Support Tools und Handbücher per Download.

Zum Download Bereich

estos Support

Sie benötigen technische Unterstützung? Im Bereich online Support finden Sie zahlreiche Informationen zur Installation, Inbetriebnahme, Wartung und Fehlerbehebung.

Support Portal

Für weitere, technische Anfragen stehen unsere Kollegen aus dem Helpdesk und dem technischen Support Team zur Verfügung.

Support Anfragen

Sie möchten direkt zu uns, dem Hersteller, Kontakt aufnehmen? Nutzen Sie hierzu estos Customer Care – einen kostengünstigen Vertrag.

estos Customer Care
Partner
Partner mit Know How - für Sie da!
Sie recherchieren für ein Unternehmen, möchten Ihre Kommunikationsprozesse verbessern und dabei auf einen kompetenten Partner in den Bereichen Unified Communications, CTI und Datenbankanbindung setzen? Dann kontaktieren Sie einfach einen unserer kompetenten und zertifizierten Fachhändler (Business-, Expert- oder Competence-Partner).

Fachhändler in Ihrer Nähe finden

Lernen Sie die estos Competence Partner kennen

Sie arbeiten für ein Systemhaus, einen Systemintegrator oder einen Fachhändler und benötigen Informationen zu unserem Partnerprogramm:

zur Übersicht Partnerbereich

Ihr schnellster Bezugsweg
Finden Sie als Entscheider einen Fachhändler in Ihrer Nähe. Als Reseller steht Ihnen unser breites Netzwerk an Distributionspartner bereit.

Fachhändler für Endkunden

Distribution

Werden Sie estos Partner!
Langfristiger Geschäftserfolg durch eine überdurchschnittliche Zufriedenheit beim Endanwenderunternehmen – das ist das Ziel des estos Partnerprogramms. Um dieses Ziel gemeinsam mit unseren Partnern zu erreichen, haben wir zum einen unser Partner- und Schulungsprogramm auf das Geschäftsmodell unserer Partner abgestimmt und zusätzlich unsere Qualifizierungsschulungen modular entlang des Customer Lifecycles der Endanwender aufgebaut.

Hier erfahren Sie, wie Sie ein erfolgreicher Partner von estos werden und wie unser modulares Schulungsprogramm Sie dabei unterstützt.

zum estos Partnerprogramm

zum estos Schulungsprogramm für Partner

Anmeldung zum estos Partnerprogramm

Alle estos Portale im Überblick
Autorisierte estos Partner erhalten Zugang zum Partnerportal my.estos.de sowie zum UCConnect Händlerportal. Als Unified Messaging Experte können Sie nach Ihrer technischen Ausbildung außerdem das ixi-UMS Enterprise Portal nutzen. Technische Unterstützung bieten wir allen Partnern und Kunden auf support.estos.de.

Zu den Portalen

my.estos.de

UCConnect

Support

ixi-Forum

Informationen rund um die Portale

UCConnect - Hybrid Cloud & Business Support Services

Dokumentation

Geschäftsbedingungen und Bestimmungen

Wissen aus erster Hand
Sie streben ein tieferes Verständnis für die estos Software Produkte an? Dabei möchten wir Sie nach Kräften unterstützen.

Unseren Fachhändlern, Systemintegratoren und Systemhäusern steht ein zweistufiges Partnerprogramm mit einem umfangreichen Schulungsangebot offen. Desweiteren führen wir in regelmäßigen Abständen offene Webinare zu wichtigen und aktuellen Themen durch.

Mit Software zu mehr Umsatz
Profitieren Sie als Fachhändler von der Vermarktung der estos Unified Communications und CTI-Lösungen. Wir unterstützen Sie dabei! Hier finden Sie vertriebsunterstützende Materialien, die Sie zur Vorstellung der estos Produktwelt und für Ihre individuellen Marketing-Kampagnen bei Endkunden einsetzen können.

zur Vertriebsunterstützung für estos Partner

ProCall DataCenter

ProCall Enterprise

ProCall Analytics

ECSTA Serie

LiveChat

ProCall Voice Services

ProCall Meetings

ProCall Business

MetaDirectory

ixi-UMS

Treffen Sie uns vor Ort
estos ist ganzjährig auf verschiedenen Veranstaltungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz präsent. Nutzen Sie die Gelegenheit und sprechen Sie persönlich mit uns.

Hier finden Sie eine Übersicht der kommenden Veranstaltungen
Über estos
enables easy communication
Die estos GmbH ist ein unabhängiger Softwarehersteller zum Thema Kommunikation. Alle Produkte sind zukunftsorientiert und für den Einsatz in Unternehmen konzipiert. In diesem Bereich finden Sie Informationen rund um das Unternehmen, die Geschäftsführung, das Team, unsere Kooperationen, unsere Vision, aktuelle Referenzen und vieles mehr.

Mehr über estos erfahren

Management

Verhaltenskodex

Auszeichnungen

Unsere stetigen Investitionen in Forschung und Entwicklung schaffen Innovationen und machen unsere Produkte zu trendsetzenden Originalen. Die zahlreichen Awards und Siegel, die wir in unterschiedlichsten Wettbewerben und Kategorien gewonnen haben, zeigen uns, dass die gewählte Strategie richtig ist.

Alle unsere Auszeichnungen im Überblick

Wir lieben unsere Kunden
Referenzkunden motivieren uns besonders. Wir wissen, dass eine Investition in unsere Software gut überlegt sein will. Verschaffen Sie sich daher schon vorab einen Überblick, wer sie schon einsetzt und welchen Nutzen die estos Produkte in ihrem typischen Umfeld stiften.

Referenzen: estos Software im Einsatz

Kundenstimmen

Referenzvideos

Referenzberichte

Gemeinsam mehr erreichen
Der gute Draht zu anderen Herstellern ist für uns ein wichtiger Erfolgsfaktor. Dadurch erreichen wir ein perfektes Zusammenspiel aller Komponenten einer Lösung, was unsere Anwendungen besonders interoperabel und zukunftssicher macht.

Kooperationen in der Übersicht

Hardware

Software

Provider

Wir suchen Mitarbeiter mit Leidenschaft!
Lesen Sie, was uns auszeichnet und wie wir als Team zusammen arbeiten. Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere offenen Stellen oder senden Sie uns Ihre Initiativbewerbung.

Mehr zur Karriere bei estos

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Wir liefern Ihnen auf Wunsch monatlich brandaktuelle Neuigkeiten rund um unsere Produkte, anstehende Events, Schulungen, neue Technologien und mehr. Abonnieren Sie sich den kostenlosen E-Mail-Newsletter:

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Bei estos ist immer etwas los
Finden Sie hier die aktuellsten Pressemeldungen, stöbern Sie im Pressespiegel oder nehmen Sie bei Bedarf mit uns Kontakt auf.

Zum Pressebereich

Kostenlose Testversionen

ProCall Analytics Icon

ProCall Analytics

Das Analysetool zu ProCall Enterprise

ProCall Analytics ist ein Zusatzmodul (Add-On) für ProCall Enterprise, welches Ihre Kommunikationsdaten in übersichtlichen Dashboards darstellt. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen schnellen Überblick über Potentiale und Engpässe in kommunikationsintensiven Prozessen und treffen bessere Entscheidungen.

Marketingmaterial

Hier finden Sie Präsentationen oder Flyer im PDF-Format zum Download. Sie wollen eine Präsentation oder einen Flyer individualisieren? Sie suchen Abbildungen von Software oder Texte zu unseren Produkten für Ihre Webseite oder für Druckerzeugnisse? Dann wenden Sie sich bitte an uns.

Präsentation (PDF)

ProCall Analytics

Highlights in ProCall Analytics als Präsentation

ProCall 7 Enterprise mit ProCall Meetings, ProCall Analytics, MetaDirectory und ixi-UMS erweitern

ProCall 7 Enterprise smart erweitern

Flyer (PDF)

ProCall Analytics

ProCall Analytics

ProCall 7 Enterprise mit ProCall Meetings, ProCall Analytics, MetaDirectory und ixi-UMS erweitern

ProCall 7 Enterprise smart erweitern

Unsere Referenzkunden

Verschaffen Sie sich einen Eindruck von den vielfältigen, branchenunabhängigen Möglichkeiten, estos Software einzusetzen!

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Wilhelm Linnenbecker GmbH & Co. KG

„Mit ProCall Analytics wollen wir unseren Servicelevel transparenter gestalten und aus Sicht des Kunden, sowohl intern als auch extern, nachhaltig verbessern.”

Tom Lorenz, Leiter IT / Organisation

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Support-Portal

Unser Support-Portal bietet Ihnen Hilfe zu allen technischen Fragestellungen.

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Technische Informationen

Allgemein ProCall Analytics

ProCall Analytics

Systemvoraussetzungen