ProCall Enterprise
Kommunikation unlimited.
Maximale Flexibilität zur Geschäftsprozessintegration.
ProCall Enterprise bedeutet Unternehmenskommunikation ohne Kompromisse: Es vereint alle wichtigen Kommunikationswege in einer Anwendung, ermöglicht eine standort- und geräteunabhängige Kommunikation und bietet vielfältig Erweiterungs- und Integrationsmöglichkeiten, die eine vollständige Einbettung Ihrer Kommunikation in Ihre Geschäftsprozesse ermöglicht. Einmalig im Markt. Das Ergebnis: Zufriedene Mitarbeiter, exzellenter Kundenservice sowie eine hohe Arbeitsqualität und Produktivität.
Entdecken Sie die Neuerungen des Feature Update 2410 von ProCall 8 Enterprise! Lesen Sie die Release Notes
- Präsenzabgleich mit Microsoft Teams
- Bereitstellung von Kundendaten aus ERP-, CRM- und Branchen-Systemen im Gesprächsfenster
- Einbindung von Unified Messaging Services (Fax, Voice Mailbox und SMS)
- Ein-Klick-Wechsel in Online-Meetings
- Website-Kontaktportal für Kunden mit Text-, Audio- und Audio/Video-Chat
- parallele Anbindung unterschiedlicher Telefonanlagen diverser Hersteller (Cloud oder On-Premise)
- Nutzung des ProCall Clients ohne VPN-Verbindung
In der Variante ProCall Enterprise verfügt unsere Anwendung über vielfältige Erweiterungs- und Integrationsmöglichkeiten, die Ihre in- und externe Unternehmenskommunikation auf ein neues Level hebt.
Mit ProCall Enterprise machen Sie Ihre Kommunikation vollständig unabhängig von Arbeitsort und -zeit und schaffen die perfekte Basis für moderne und flexible Arbeitsplatz- & Arbeitszeitmodelle.
Mit der ProCall App für Web, dem Web-Client von ProCall 8 Enterprise können Sie flexibel Ihr Tischtelefon steuern, mit dem Softphone telefonieren und Text-, Audio- und Video-Chat sowie die Präsenzanzeige direkt in Ihrem bevorzugten Browser nutzen. Sie sind unabhängig vom Desktop-Betriebssystem und müssen keinen Client installieren. Die ProCall App für Web ist ein Bestandteil von ProCall 8 Enterprise und aktuell als Preview verfügbar.
Die Möglichkeiten mit ProCall Enterprise sind vielfältig. Sie schaffen Transparenz und Flexibilität in Ihrer Kommunikation. Sowohl intern mit Kolleg*innen, wie auch extern mit Kunden, Lieferanten und weiteren Stakeholdern. Verschaffen Sie sich einen Überblick über das Gesicht und die Nutzerfunktionen des Anwender-Clients von ProCall und erfahren Sie, wie ProCall Ihr Business sinnvoll unterstützt.
ProCall Mobile ist eine Smartphone- und Tablet-App für iPad, iPhone und Android. Die App enthält ausgewählte ProCall Funktionen, so dass sie auch von unterwegs aus immer Zugriff auf Ihre Office-Telefonnummer, Ihre Geschäftskontakte und sämtliche Kommunikationsfunktionen haben. Die ProCall Mobile App steht im App-Store von Apple sowie im Google Play Store kostenfrei zum Download zur Verfügung.
Der hybride Arbeitsplatz fordert flexible Lösungen zur Zusammenarbeit. Das Zusammenspiel von ProCall Enterprise und Microsoft Teams ist eine davon. Ab ProCall 8 Enterprise ist die ProCall App für Microsoft Teams kostenfrei enthalten! Sie bietet - basierend auf dem zentralen Adressbuch - Telefonie-Funktionen und Präsenzinformationen, integriert in die Microsoft Teams Welt.
Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsalltag? Moderne Kommunikation kommt an Künstlicher Intelligenz (KI) nicht mehr vorbei. Vielmehr kann sie eine wertvolle und unterstützende Ressource im Arbeitsalltag sein. Daher können Sie ChatGPT als User im ProCall Chat integrieren. So steht Ihnen Chat GPT als persönliche Assistenz stets und überall zur Verfügung.
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Die Verfügbarkeit aller Kolleg*innen immer im Blick - inkl. MS Teams!
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Steuern Sie ihr Telefon einfach über ein Gesprächsfenster auf Ihrem PC.
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Telefonieren Sie über Ihren PC oder Ihr Smartphone - von überall aus!
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Durch Audio-/Video-Telefonie werden Gespräche viel persönlicher.
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Teilen Sie bei Video-Telefonaten den Bildschirm mit Ihrem Gesprächspartner
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Tauschen Sie Infos & Dateien direkt über den Chat aus - auch mit Gruppen!
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Ihre persönliche Assistenz jederzeit verfügbar im ProCall Chat
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Bieten Sie Ihren Kunden eine direkte Kontaktmöglichkeit über Ihre Website
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Maximal flexibel: Nutzen Sie ProCall auch ohne VPN-Verbindung!
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Vernetzten Sie sich mit Ihren Lieferanten, Kunden und Partnern.
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Tauschen Sie Präsenz- & Kontaktinfos über verschiedene Standorte aus.
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Binden Sie mehrere Telefonanlagen an! Aus der Cloud oder lokal
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PC, Laptop, Smartphone oder Tablet - arbeiten Sie wie und wo Sie wollen!
Bei ProCall Enterprise haben Sie die Erreichbarkeit Ihrer ProCall-Kontakte mit dem rotierenden "CAP" immer im Überblick - auch bei Farbfehlsichtigkeit. Dank des integrierten Kalender- und MS Teams-Abgleichs werden Verfügbarkeiten automatisch gesetzt. Aktuelle Statusmeldungen, wie Pausen können jedoch auch selbst direkt in ProCall eingestellt werden. So können Sie der Situation entsprechend immer den sinnvollsten Kommunikationskanals zu einem Kontakt wählen!
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Ihr Telefon klingelt während eines MS Teams Meetings? Nicht mit uns!
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Lassen Sie bei Anrufen wichtige Kundendaten im ProCall-Fenster anzeigen
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Starten Sie direkt aus ProCall Ihr Online-Meeting mit ProCall Meetings!
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Integrieren Sie Fax, Voice uns SMS direkt in ProCall. Mit ixi-UMS.
Mit ProCall Enterprise digitalisieren Sie Ihre Kommunikation und integrieren sie in Ihre Geschäftsprozesse. So lassen sich mit Hilfe das MetaDirectory von estos z.B. parallel mehrere externe System, wie ERP oder CRM koppeln und Kundendaten abrufen.
Durch die Integration von ProCall Enterprise in Microsoft Teams ist ein gegenseitiger Abgleich von Präsenz- und Gesprächsstatus möglich. So werden gegenseitige Störungen, wie Anrufe während stattfindenden (Online-) Meetings komplett vermieden.
ProCall Meetings ist als Add-On komplett in ProCall Enterprise integriert. Das bedeutet, Sie können direkt aus ProCall Enterprise heraus ein Online-Meeting planen und eine Einladung mit Link zum Online-Meeting versenden oder ein Online-Meeting ad-hoc starten.
Was unsere Kunden zu ProCall Enterprise sagen
Im Oktober 2022 haben wir die 8. Generation von ProCall Enterprise veröffentlicht. Die Erste stammt aus dem Jahr 2000. Seit inzwischen über 22 Jahren entwickeln wir unsere Unified Communications Software entlang der neuesten Techniken und Bedürfnisse unserer Kunden stetig weiter. Wir sind Experten im Bereich Unternehmenskommunikation und Treiber im deutschen ITK-Markt.
Das bedeutet für Sie als Kunde: Mit ProCall Enterprise erhalten Sie eine ausgereifte Software, die stets auf dem aktuellsten Stand der Technik ist, von inzwischen hunderttausenden Usern täglich genutzt wird und alle sicherheitsrelevanten Anforderungen bei weitem übertrifft.
Und: Sie dürfen sicher sein, wir sind keine One-Hit-Wonder und werden auch in den nächsten 20 Jahren ProCall Enterprise kontinuierlich weiter entwickeln und ausbauen!
ECSTA Serie
Die ECSTA Serie ermöglicht das Anbinden von Telefonanlagen von verschiedenen Herstellern.
MetaDirectory
MetaDirectory bindet Kontaktdaten an und ist unverzichtbar für Geschäftsprozessintegration.
Hier finden Sie Informationsmaterial zum Produkt und Verlinkungen zu technischen Artikeln über z. B. Einrichtung und Inbetriebnahme.
Erfahren Sie noch mehr über ProCall Enterprise, die Einsatz- und Kombinationsmöglichkeiten und über Upgrade- und Crossgrade-Verfahren von anderen Produktversionen. Sprechen Sie mich gerne an.
