ProCall One R2
Office Productivity Software für den Einzelplatz
ProCall One R2 ist entwickelt für den Einzelplatz, kleine Büros und Heimarbeitsplätze. Sie unterstützt Berufsgruppen wie Selbstständige, Freiberufler und Vertriebsverantwortliche bei ihrer Kommunikation. ProCall One R2 wurde mit CTI Funktionalitäten und Smartphone Integration via Bluetooth konzipiert.
![ProCall One R2 Screenshot](/fileadmin/images/products/ProCallOneR2_DE.jpg)
ProCall One R2 wurde mit Funktionalitäten wie Computer Telefonie Integration (CTI), Smartphone Integration via Bluetooth, Kontaktdatensuche und -management, Gesprächsjournal, Anrufplanung sowie die Einbindung von Web Applikationen (z. B. Microsoft CRM) für den Windows PC konzipiert.
ProCall One R2 bildet als Einzelplatz-CTI-Lösung (1st-Party) alle wichtigen Basis- und Komfort-Telefoniefunktionen wie Anwahl, Annehmen, Auflegen, Rückfrage, Makeln und Weiterleiten ab.
Bei eingehenden Anrufen werden alle verfügbaren Kontaktdaten mit der ankommenden Rufnummer verglichen und die passende Kontaktinformation angezeigt.
Bluetooth Integration mit ProCall One R2
Mit ProCall One R2 steht Anwendern die Integration von Smartphones und Bluetooth-fähigen Mobiltelefonen zur Verfügung. Diese Computer Smartphone Integration ermöglicht einen Bedienkomfort, vergleichbar mit einem via Bluetooth im Auto gekoppelten Telefon. In diesem kurzen Tutorial zeigen wir Ihnen, wie Sie beide Geräte erfolgreich miteinander koppeln und welche Funktionen Ihnen in Ihrem ProCall One R2 Client zur Verfügung stehen, um Ihr Mobiltelefon zu steuern.
Funktionen von ProCall One R2
![Computer Telefonie Integration Computer Telefonie Integration](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_phone-3-240_c129337967.png)
Computer Telefonie Integration
Steuern Sie das Telefon mit Ihrem PC.
Vermeiden Sie das Abtippen der Telefonnummer eines Anrufers und sparen Sie Zeit. Rufen Sie Ihre Kollegen, Geschäftspartnern und Lieferanten direkt über die Software ProCall One R2 an, z.B. über die Hotkey-Wahl aus allen Windows Anwendungen, via Click2Dial oder direkt über den gefundenen Kontakt.
![CTI-Komfortmerkmale CTI-Komfortmerkmale](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_certificate-3-240_3cb5da7c2c.png)
CTI-Komfortmerkmale
Bedienung von ein oder zwei Leitungen.
Anwahl, Auflegen, Annehmen, Halten, Makeln, Rückfragen, Vermitteln, Heranholen, Weiterleiten von Gesprächen, programmierbare Aktionen, Setzen interner/externer Rufumleitungen, Gebührenanzeige, Anrufe vorbereiten, Anrufe planen (mit Erinnerungsfunktion) und Anrufjournal mit Notizfunktion.
![Microsoft Outlook Integration Microsoft Outlook Integration](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_email-1-240_70f61d8024.png)
Microsoft Outlook Integration
- Zugriff auf Outlook Kontakte
- Einfache und extrem performante Suche
- Namensauflösung über Pop-up Gesprächsfenster
- Öffnen des Originalkontaktes bei Gesprächen
- Zugriff auf lokale/öffentliche Journal Ordner
- Öffnen des Journals bei geführten Gesprächen
- Direkte Übernahme der Kontaktdaten
- E-Mails für unbeantwortete Anrufe
- Zugriff auf öffentliche Exchange Ordner
![HCL Notes Integration HCL Notes Integration](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_email-2-240_c4c138642f.png)
HCL Notes Integration
- Zugriff auf Notes Kontakte
- Einfache und extrem performante Suche
- Namensauflösung über Pop-up Gesprächsfenster
- Öffnen des Originalkontaktes bei Gesprächen
- Direkte Übernahme der Kontaktdaten
- E-Mails für unbeantwortete Anrufe
- Optional: Integrationen via SDK
![Pop-up Gesprächsfenster Pop-up Gesprächsfenster](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_speech-bubble-15-240_2d934388eb.png)
Pop-up Gesprächsfenster
Sehen wer anruft.
Reagieren Sie zielgerichteter auf Anfragen Ihrer Anrufer und sparen Sie sich Zeit. Sehen Sie über das Pop-up Gesprächsfenster von ProCall One R2, welcher Ihrer Kollegen, Geschäftspartnern und Lieferanten Sie gerade anruft und begrüßen Sie diesen gleich persönlich.
![Ihre Kontaktdatenbanken Ihre Kontaktdatenbanken](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_database-1-240_6588ee8b97.png)
Ihre Kontaktdatenbanken
Kontaktdatenbanken und Telefonbücher einbinden.
Microsoft Dynamics CRM und Navision, DATEV, Steps Business Solutions, SAP Business One und allen LDAP- oder ODBC-fähigen Datenbanken, Telefonbuch CDs, CRM- und ERP-Systemen sowie diverse Fachanwendungen.
Weitere Neuerungen von ProCall One R2
![CTI mit Smartphones und Handys CTI mit Smartphones und Handys](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_smartphone-1-240_d2b3ee8334.png)
CTI mit Smartphones und Handys
First Party Call Control (Anrufsteuerung) per Bluetooth. Mit ProCall lassen sich nun Smartphones, wie iPhone oder Android Geräte, aber auch klassische Handys über eine einfache Bluetooth Kopplung in den ProCall Client zur Anrufsteuerung integrieren (CSPI).
![64-Bit kompatibel 64-Bit kompatibel](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_certificate-4-240_c7b324a0ac.png)
64-Bit kompatibel
Kompatibel mit 64-Bit Betriebssystemen und Outlook von Microsoft. Eine erhöhte Performance und die Gewissheit, dass auch bei einer künftigen Umstellung das Produkt weiterhin reibungslos läuft.
![Multilingualer Client Multilingualer Client](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_language-11-240_b9887a0d4a.png)
Multilingualer Client
Nutzen Sie Ihr ProCall One R2 in verschiedenen Sprachen. Auch Ihre Kollegen im Ausland können damit optimal arbeiten.
![Rufumleitung bei Termin Rufumleitung bei Termin](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_smartphone-11-240_10696d8821.png)
Rufumleitung bei Termin
Schalten Sie einfach eine Rufumleitung, wenn Sie selbst in einem Termin sind. So wird der Anruf an einen geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet.
![Benutzerdefinierte Karteireiter Benutzerdefinierte Karteireiter](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_folder-13-240_29bc83c42a.png)
Benutzerdefinierte Karteireiter
Legen Sie sich individuell Ihre Favoriten und mehr an. Für eine Gestaltung des ProCall One R2 Clients ganz nach Ihrem Wunsch.
![Routenplaner/Landkarte Routenplaner/Landkarte](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_map-8-240_7611dd8e41.png)
Routenplaner/Landkarte
Schauen Sie direkt im Gespräch nach, wo ihr Anrufpartner seinen Firmensitz hat und planen Sie Ihre Kundenbesuche geschickt ein.
![Kuando BusyLight Integration Kuando BusyLight Integration](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_light-bulb-17-240_30fe257dea.png)
Kuando BusyLight Integration
Grün, rot, oder gelb-grün - Das Kuando BusyLight zeigt anderen Kollegen immer aktuell an, ob Sie sich gerade in einem Gespräch befinden oder verfügbar sind.
![DATEV Integration (via MetaDirectory) DATEV Integration (via MetaDirectory)](https://www.estos.de//fileadmin/_processed_/csm_code-fork-2-240_234364c103.png)
DATEV Integration (via MetaDirectory)
Übernehmen Sie Gesprächsnotizen direkt in Ihre DATEV Anwendung und dokumentieren Sie Gesprächsdauer und mehr.
![Kooperation Bluetooth ProCall One R2 Kooperation Bluetooth ProCall One R2 - Logo](/fileadmin/images/logos/Technologiepartner/Bluetooth.jpg)